Versão maio de 2018

A proteção dos seus dados é muito importante para nós. Devido às disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados e da Lei Austríaca de Proteção de Dados, informamos sobre os aspectos mais importantes do processamento de dados quando processamos seus dados pessoais como parte de nosso relacionamento comercial durante sua visita ao nosso site. ou em qualquer outro contexto . *

a) Durante a sua visita ao nosso site, coletamos as seguintes informações:
A data e hora em que uma página da Web é acessada, seu endereço IP, o nome e a versão do seu navegador, o site (URL) visitado antes de acessar este site, alguns cookies e as informações que você fornece usando vários serviços do Provide em nosso site. Local na rede Internet.

b) No nosso site, oferecemos vários serviços. Para usar esses serviços, você deve nos fornecer certos tipos de informações pessoais. Ao clicar nos seguintes serviços, informamos sobre as finalidades para as quais processamos e usamos os dados fornecidos por você.

Newsletter / Marketing Direto

Se você já é nosso cliente, processaremos seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone (móvel) para fornecer materiais de marketing, como boletins informativos, folhetos publicitários, convites para eventos (por exemplo, feiras) ou para entrar em contato você diretamente. Temos um interesse (predominantemente) legítimo nisso, porque queremos informá-lo sobre nossos produtos e serviços e fortalecer nosso relacionamento com o cliente.

Nós só usamos essas medidas de marketing na medida permitida por lei. Em caso de dúvida, pediremos o seu consentimento antecipadamente. Você tem a oportunidade, a qualquer momento, de se opor ao envio de boletins informativos e folhetos publicitários e contatos pessoais para o futuro.

Configurador

Em nosso site, fornecemos um configurador com o qual você pode configurar nossos produtos / máquinas selecionando o equipamento desejado. No caso de uma solicitação específica, que você pode acionar diretamente através do configurador, você deve fornecer seu nome, endereço, endereço de e-mail, afiliação da empresa e número de telefone. Os dados da máquina assim configurados são transmitidos para um endereço central do Komptech. Os dados pessoais transmitidos desta forma (nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, afiliação da empresa) são posteriormente utilizados para o processamento posterior do pedido. Ao pré-configurar sua máquina, é possível que nossos funcionários iniciem o processamento dos documentos com mais rapidez e eficiência e conduzam mais comunicações com você nessa base.

Várias formas

Na nossa homepage, fornecemos vários formulários. Com base nesses formulários, você pode entrar em contato conosco, fazer perguntas sobre nossos produtos. Os dados que você nos envia como usuário desta seção, preenchendo os formulários fornecidos, são processados. Para processar essas solicitações, talvez seja necessário compartilhar suas informações com nossos distribuidores e afiliados.

Área de membros da Komptech

Esta seção do nosso site é acessível apenas para nossos funcionários e nossos distribuidores. Os dados processados ​​pelo usuário desta área no formulário de registro serão processados. O objetivo desse processamento de dados é garantir uma troca de informações ideal entre a Komptech e seus distribuidores, a fim de otimizar a abordagem do cliente dos clientes em comum, trocar informações sobre os produtos oferecidos aos clientes comuns, melhorar esses produtos e adaptá-los aos desejos do cliente.

Conectar!

Fornecemos uma ferramenta de gerenciamento de frota baseada na Web que permite que clientes e parceiros de canal monitorem máquinas on-line e em tempo real. Além dos inúmeros dados de máquina, os dados pessoais – nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone (móvel) de clientes, parceiros de serviço e vendas e nossos funcionários – são usados ​​durante a venda, manutenção e reparo de nossas máquinas. / produtos. A finalidade deste processamento é, por um lado, assegurar o funcionamento ideal das máquinas vendidas aos clientes e facilitar de forma ideal a comunicação entre o produtor, o vendedor e o cliente e, assim,
– corrigir erros de forma rápida e eficiente
– otimizar as configurações da máquina,
– aumentar a satisfação do cliente,
– facilitar e facilitar o desenvolvimento ideal de máquinas para distribuidores e produtores.

Reivindicações!
As reclamações de garantia também podem ser processadas através deste módulo, colocando as reivindicações em si, bem como as informações necessárias on-line. Se os dados pessoais forem divulgados, estes serão processados ​​como parte da resolução de reclamações / danos.

Compartilhar!

Fornecemos uma ferramenta interna de mídia social para nossa equipe de vendas e para a equipe de vendas de nossos parceiros de vendas. Fotos / vídeos, relatórios e informações podem ser trocados através desta ferramenta. Os dados processados ​​são aqueles que os usuários publicam voluntariamente online com seu registro e, posteriormente, como parte do uso da ferramenta.
O objetivo deste processamento de dados é promover a cultura corporativa interna, intensificar os contatos sociais com os funcionários dos parceiros de vendas e, assim, criar uma base para um sucesso empresarial ainda maior.
Os funcionários são livres para usar essa ferramenta, inserindo informações pessoais para processá-las com o objetivo acima mencionado. Além disso, há um interesse (predominantemente) legítimo no processamento desses dados, especialmente porque essas plataformas de contato aumentam a satisfação dos funcionários e, portanto, têm um efeito positivo na cooperação com os parceiros de vendas, bem como no sucesso dos negócios.

Módulo de eventos

Em eventos, em particular feiras, o nome, localização no show e fotos de nossos representantes de vendas e funcionários de parceiros de vendas são exibidos em uma tela para fornecer essas informações aos clientes finais e facilitar a sua entrada em contato. com feiras.
Temos um interesse (amplo) legítimo em fornecer aos visitantes essas informações, a fim de facilitar seu contato com nossos funcionários e, assim, conquistar novos clientes. As fotos são fornecidas apenas com o consentimento dos respectivos funcionários.

Visitantes

Visitantes de feiras podem obter informações de nossos funcionários sobre nossas empresas e registrar-se para uma possível abertura de contrato declarando o nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone ou entregando um cartão de visita para posteriormente entrar em contato com o visitante.
O objetivo deste registro é processar os contatos do visitante, responder a quaisquer dúvidas, enviar material de informação aos visitantes sobre nossa empresa e assim atrair novos clientes ou manter os contatos existentes com os clientes.

Track!

Por meio deste módulo, os parceiros de vendas e nossos funcionários podem visualizar on-line o status de seus respectivos pedidos e todos os dados relacionados (por exemplo, datas de entrega, documentos de pedidos de substituição etc.). Isso permite que nossos funcionários, bem como nossos parceiros de vendas, processem pedidos, pedidos de substituição e manutenção de máquinas com mais eficiência. Nesse contexto, processamos os dados que você fornece ao registrar.

c) Se você nos fornecer dados pessoais (como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, afiliação da empresa) por e-mail, fax, correio ou entrega pessoal (por exemplo, um cartão de visita em feiras comerciais) ) fora do nosso site para coletar informações sobre nossa empresa e / ou para estabelecer contatos comerciais, também usaremos e processaremos essas informações de dados para nossos propósitos.

Nosso site usa “cookies” para tornar nossas ofertas mais fáceis de usar, eficazes e seguras. Um cookie é um pequeno arquivo de texto, que transmitimos através do nosso servidor web para o arquivo de cookies do navegador no disco rígido do seu computador. Isso permitirá que o nosso site o reconheça como um usuário ao se conectar entre o nosso servidor da web e o seu navegador. Os cookies nos ajudam a determinar a frequência de uso e o número de usuários de nossos sites. O conteúdo dos cookies que usamos é limitado a um número de identificação que não permite mais nenhuma referência pessoal ao usuário. O objetivo principal de um cookie é reconhecer os visitantes do site.

Você pode configurar seu navegador para que você seja informado sobre a configuração de cookies e cookies, permitindo apenas em casos individuais, a aceitação de cookies para determinados casos ou geralmente excluir, e permitir a exclusão automática de cookies ao fechar o navegador. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

Google Analytics

Este site usa o serviço “Google Analytics” fornecido pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA) para analisar o uso do site dos usuários. O serviço usa “cookies” – arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. As informações coletadas pelos cookies geralmente são enviadas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá.

Neste site, acessa a anonimização do IP. O endereço IP dos usuários é encurtado dentro dos estados membros da UE e do Espaço Econômico Europeu. Essa redução elimina a referência pessoal do seu endereço IP. Sob os termos do acordo, que os operadores do site assinaram com o Google Inc., eles usam as informações coletadas para compilar uma avaliação da atividade do site e da atividade do site e fornecer serviços relacionados à Internet.

Você tem a opção de impedir o armazenamento de cookies no seu dispositivo, fazendo as configurações apropriadas no seu navegador. Não há garantia de que você poderá acessar todos os recursos deste site sem restrições se o seu navegador não permitir cookies.

Além disso, você pode usar um plug-in do navegador para impedir que as informações coletadas por cookies (incluindo seu endereço IP) sejam enviadas para o Google Inc. e usadas pelo Google Inc. O link a seguir leva você ao plug-in correspondente: https: // tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Veja mais informações sobre o uso de dados do Google Inc: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-BR

Em conexão com os serviços listados acima, informamos sobre as finalidades para as quais processamos e usamos seus dados.

Além disso, usamos apenas os dados fornecidos por você para fins de estabelecer um contrato e para processar contratos ou outros fins cobertos pelo RGPD, em particular
– a compra ou locação de máquinas e produtos da nossa empresa,
– a liquidação de pagamentos,
– manutenção e serviço após a compra de nossos produtos,
– a otimização do desempenho da máquina,
– o fornecimento de canais de comunicação aos nossos parceiros de distribuição,
– o atendimento das relações contratuais para aumentar a satisfação do cliente,
– o marketing direto, enviando nossas newsletters, folhetos publicitários e convites para eventos ou por endereçamento direto, na medida em que isso seja legalmente permitido.

Para fins de mala direta, temos um interesse legítimo no uso de dados pessoais, especialmente porque esse marketing direto, por um lado, serve as informações de nossos produtos e eventos, por outro, a manutenção da satisfação do cliente e a fidelidade do cliente. de evitar o término do contrato. Operaremos o marketing direto somente dentro do escopo da admissibilidade legal e, em caso de dúvida, obteremos seu consentimento prévio, que você poderá revogar a qualquer momento para o futuro (ver também o ponto 9).

Para cumprir seu pedido ou responder suas perguntas, talvez seja necessário compartilhar suas informações com terceiros. Esses podem ser nossos processadores (por exemplo, para serviços de TI) ou nossos distribuidores para os quais precisamos enviar seus dados para atender o pedido ou responder suas perguntas.

Para nossos serviços de e-mail, usamos o chimpanzé de e-mail. Isso significa que os dados são armazenados e processados ​​em um servidor nos Estados Unidos. O Mail-Chimp é registrado sob a Lei de Proteção à Privacidade Online para Crianças (“COPPA”) da Federal Trade Commission dos Estados Unidos. Isso garante que a privacidade do Mail-Chimp esteja em conformidade com os padrões da UE.

Para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade e de acordo com o GDPR, podemos usar suas informações pessoais em nosso Grupo de Negócios e, se aplicável, também em nossas localizações em outros países.

Em qualquer caso, seus dados serão encaminhados somente se permitido por lei.

Só reteremos suas informações pelo tempo que for necessário para nossos negócios ou devido a exigências legais. Excluiremos os dados que você anunciar no contexto de um registro de nossos serviços, desde que os propósitos de registro não existam mais, a menos que esses dados sejam usados ​​para outras finalidades ou existam requisitos legais (por exemplo, danos, reclamações de garantia, etc. .) que justificam a retenção adicional desses dados.

Em qualquer caso, os dados que você nos divulgar no contexto do início do contrato ou do contrato serão válidos para a duração da relação contratual e, além disso, para a afirmação ou defesa de quaisquer reivindicações decorrentes da relação contratual (por exemplo, garantia, danos e / ou reclamações de responsabilidade do produto) ou se as especificações estatutárias nos impuserem a obrigação de armazenar (por exemplo, documentos contábeis), armazenadas.

Se processarmos os dados com base em seu consentimento, eles serão excluídos após a revogação deste consentimento, a menos que outros motivos (veja acima) exijam mais armazenamento dos dados.

A proteção de seus dados pessoais ocorre por meio de precauções técnicas e organizacionais adequadas. Estas precauções referem-se, em particular, à proteção contra acesso, processamento, perda, uso e manipulação não autorizados, ilegais ou acidentais.

Apesar dos esforços para garantir um alto padrão de due diligence, não podemos descartar que outras informações que você possa nos fornecer na Internet sejam vistas e usadas por outras pessoas.

Quando processamos dados de você, você tem, entre outras coisas, direito a

– verificar se e quais dados pessoais nós armazenamos sobre você e obter cópias desses dados,
– solicitar a correção, alteração ou exclusão de seus dados pessoais incorretos ou não processados ​​de acordo com a lei,
– exigir que limitemos o processamento de seus dados pessoais,
– objeta ao processamento de seus dados pessoais a qualquer momento, se houver razões para sua situação particular,
– revogar o consentimento previamente dado para processamento,
– solicitar a transmissão de dados (por exemplo, para outros controladores),
– conhecer a identidade de terceiros a quem a sua informação pessoal é transmitida,
– apresentar uma queixa junto da autoridade competente ( Autoridade Austríaca para a Protecção de Dados, www.dsb.gv.at ) .

Faremos o possível para garantir que quaisquer violações de dados sejam detectadas antecipadamente e, quando apropriado, prontamente informadas a você ou à autoridade reguladora relevante, incluindo as categorias de dados relevantes envolvidas.

Se você nos der o seu consentimento para processar os dados, poderá revogá-los a qualquer momento. Por favor, envie um e-mail para o seguinte endereço: gdpr@komptech.com ou envie-nos uma carta para o seguinte endereço: Komptech GmbH, Kühau 37, Frohnleiten.

Se você tiver outras dúvidas relacionadas ao processamento de seus dados, entre em contato com o seguinte endereço de e-mail: gdpr@komptech.com

A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento de dados realizado com base no consentimento até a revogação.

Komptech GmbH
Kühau 37
8130 Frohnleiten

Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados ou se quiser exercer os direitos sob o ponto 7, entre em contato conosco em: gdpr@komptech.com .

* Por motivos de legibilidade, a página inicial não usa frases específicas de gênero. Na medida em que nomes pessoais são dados em forma masculina, eles se referem igualmente a homens e mulheres.